Das neue „wahooo“ Gutscheinsystem ist daaa!

gutscheine

Das neue „wahooooooo“ – Gutscheinsystem ist da!

Mit Gutscheinen lassen sich viele schöne Dinge anstellen. In studiolution ist nun ein Gutscheinsystem integriert, welches sich nahtlos in den Kassier Vorgang einfügt und sehr einfach zu bedienen ist. Das Ganze werden wir heute Nacht allen Kunden, kostenlos zur Verfügung stellen.

Die Bedienung ist so einfach, dass Sie keine Anleitung benötigen werden – allerdings ist der „Teufel ein Eichhörnchen“ und sie sollten sich ein paar Minuten Zeit nehmen unsere kleine Anleitung zu lesen um sich schon mal mit dem System vertraut zu machen.

Ta-daaa eine Vorschau:

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Die Fakten in Kürze:

  • Gutscheine kaufen und einlösen geht direkt über den Kassier Vorgang
  • Jeder Gutschein bekommt eine eindeutige Nummer mit Barcode
  • Alle Gutscheine sind per SMS und/ oder E-Mail versendbar und können auch auf Bon Druckern ausgedruckt werden
  • Jeder Gutschein ist nur einmal einlösbar
  • Ist der Gutscheinbetrag höher als der Rechnungsbetrag, generiert das System automatisch einen neuen Gutschein über den Restbetrag
  • Sie können selber Gutscheine in beliebiger Höhe anlegen (über das Gutschein Menü)
  • Gutscheine werden nicht den Mitarbeitern als Umsatz zugeordnet

Hier geht’s zur Anleitung

Wir wünschen viel Spaß und freuen uns auf Feedback!

Die Macht des Buttons – Call to Action

Facebook hat eine neue Funktion gelauncht: den “Call To Action” Button. Friseursalons und Studios können zum Beispiel direkt Ihre Online Termine in der Facebook Seite einbauen und bekommen einen zusätzlichen Button, der auch auf Smartphones sichtbar ist – yeah endlich!

Das hat folgende Vorteile:

  1. Man hat endlich einen Button, den man selber bestimmen kann und der sich oben im sichtbaren Bereich befindet
  2. Der Button wird auch auf Smartphones angezeigt – das war bis jetzt ein großes Manko

Hier geht’s zur Anleitung: Anleitung als PDF

Übrigens, falls ihr Unterstützung braucht haben wir die Macht, Euch diesen Button einzubauen. Einfach bei uns melden 🙂

Pressemitteilung: Online Terminbuchung für Friseure auf Facebook

Mit studiolution.com und studiobookr.com können Friseure Ihre Kunden direkt auf Facebook buchen lassen – ohne Facebook zu verlassen. Das stärkt die Kundenbeziehung, erhöht den Servicegrad und verleiht der Facebook Seite einen echten Nutzen.

Nürnberg, 19 Januar 2015:

Eine gute Kundenbeziehung ist das A und O für Friseure. Viele Friseure sind mit Ihren Kunden schon sehr stark per Facebook vernetzt. studiolution.com bietet mit seiner Online Terminbuchungsfunktion eine Möglichkeit, die Terminbuchung direkt auf Facebook anzubieten. Mit wenigen Klicks können Friseure ihre Termine auf Facebook freigeben und buchbar machen – das führt zu deutlich mehr Online Buchungen, einer Reduzierung des Aufwands beim Friseur und zu einer echten Aufwertung der Facebook Seite.

Friseure, Salons und Studios können nun Ihre Kunden auf Facebook buchen lassen

Friseure, Salons und Studios können nun Ihre Kunden auf Facebook buchen lassen

Warum ist eine gute Kundenbeziehung so wichtig?

Auswertungen unter den Kunden von studiolution.com zeigen: Im Durchschnitt ist der Neukundenanteil bei den weniger erfolgreichen Friseuren (gemessen am Umsatz pro Terminstunde) um 57% höher, als bei den erfolgreicheren Kollegen.

Neukundenerwerb ist teuer und wenn man es nicht schafft, den Kunden in eine dauerhafte Kundenbeziehung zu überführen, werden Friseure schnell zu Durchlauferhitzern anstatt zu vertrauenswürdigen Ratgebern über viele Jahre hinaus. Der Fokus auf Bestandskunden kombiniert mit guten fachlichen und sozialen Fähigkeiten führt vor allem auch zu einem nachhaltigen Neukundenwachstum durch Empfehlung.

studiolution.com fokussiert genau auf diesen Aspekt. „Ein Kunde kauft beim Friseur nicht nur den Haarschnitt. Es ist ein Erlebnis, eine Auszeit vom Alltag. Diese beginnt mit der Terminbuchung und endet erst Tage nach dem Besuch“, so Ralf Ahamer, CEO und Gründer von studiolution.com. „Unser System unterstützt den Friseur während dieses gesamten Prozesses“. Wie es geht, können Sie auf dem Unternehmensblog sehen.

Über studiolution
Die studiolution e.K. wurde im Dezember 2012 durch Ralf Ahamer – ehemals Vorstand der hotel.de AG und CMO der XING AG – gegründet und betreibt die Internet Plattformen studiolution.com und studiobookr.com. studiolution richtet sich als Management Software direkt an kleine, lokale Unternehmen wie z.B. Friseure, Nagel- und Kosmetikstudios. studiobookr.com richtet sich im Schwerpunkt an Endkunden, die auf der Suche nach Salons/ Studios sind und diese bewerten oder auch online, direkt buchen möchten. Mitte 2013 zunächst als offene Beta Version gestartet. studiolution.com ist mehrsprachig verfügbar, unabhängig und wird in Deutschland entwickelt. Zu den heute sehr zufriedenen Kunden zählen neben Friseuren und Kosmetikstudios auch Fotostudios, Hundesalons oder auch mobile Geschäfte.

Pressekontakt
Hazel Ahamer
Leitung Marketing und PR
Bärenschanzstraße 2
90429 Nürnberg
Tel.: 0180-5-636569
E-Mail: hazel@studiolution.com

Terminbuchung für Friseure & Studios auf Facebook – das geht so…

Termine auf Facebook

Friseure, Salons und Studios können nun Ihre Kunden auf Facebook buchen lassen!

Falls Sie als Friseursalon oder Studio Facebook nutzen, um ohnehin schon mit Ihren Kunden zu kommunizieren, können Sie auch gleich Online Terminbuchung innerhalb Ihrer Facebook Seite anbieten. Hier ein Beispiel von der Facebook Seite der Herzblut Friseure aus Nürnberg (Danke Jungs!). Sie sehen die Online Terminbuchung als eigenen Menüpunkt innherhalb der Facbook Seite:

Beispiel studiobookr integration

Online Termine auf Friseur-Facebook Seite – Beispiel Herzblut Friseure

So geht’s:

Video Anleitung
Wir haben ein kleines Video für Sie vorbereitet:

Anmerkung der Redaktion: Entschuldigen Sie bitte die grammatik-Fehler. Hazel kommt aus England. Sie kann nichts dafür 😉

Anleitung als PDF
Wir haben auch eine detaillierte Anleitung mit Bildern für Sie zusammengestellt hier – downloaden.

Was haben Sie als Friseur, Salon / Studio davon?

  1.  Ihre Facebook Fanpage bekommt noch einen Mehrwert: Ihre Kunden können direkt Termine über Facebook buchen.
  2. Terminvereinbarungen rund um die Uhr: Ihre Kunden können auch Termine machen, wenn Sie nicht da sind – auch nachts
  3. Gewinnen Sie neue Kunden: Sie erreichen mehr Menschen über Facebook – mehr Likes, mehr Weiterempfehlungen und mehr Kunden
  4. Praktisch: Alle Kundendaten, werden automatisch mit Ihrer Kundenkartei abgeglichen und neue Kunden sofort angelegt – inkl. E-Mail Adresse, Handynummer, etc. Und Sie mussten noch nicht einmal etwas eintippen.
  5. Alles integriert: Über alles, was auf studiobookr passiert erhalten Sie direkt in studiolution Feedback – seien es Termine oder auch Bewertungen
  6. Bewertungen: Erhalten Sie besseren Zugriff auf Bewertungen und animieren Sie Ihre Kunden eine abzugeben um noch mehr Kunden zu bekommen oder bestehende zu binden
  7. SMS Service: Falls Sie den neuen SMS Service nutzen, werden Ihre Kunden auch noch gleich per SMS über den Termin informiert. Das bedeutet weniger Terminausfälle – aber vor allem auch einen tollen Service
  8. Sie sind modern: Ihre Kunden nutzen immer häufiger digitale Medien – und Sie jetzt auch
    Und das schönste: Das alles ist einfach, ohne zusätzliche Kosten für Sie drin.

Selbstverständlich können wir bei der Integration helfen. Wir haben ja auch schon etwas Übung darin 🙂 Nehmen Sie einfach Kontakt zu uns auf. Wir freuen uns! Wir wünschen Ihnen viel Erfolg!

Noch eine geile Idee von studiolution.com

Wie Friseure Umsatz steigern… SMS Marketing – Teil 2

Legen Sie beim Service eine Schüppe drauf – mit der automatischen Termin-SMS

Legen Sie beim Service eine Schüppe drauf.

Legen Sie beim Service eine Schüppe drauf.

Als Service – zur Umsatzsteigerung – zur Reduzierung von Ausfällen für Friseure, Kosmetikstudios oder Nagelstudios, etc.

Terminerinnerung per SMS 24 Stunden vor Termin
Klingt so einfach – ist es auch. Kunden bekommen per SMS eine Erinnerung 24 Stunden vor dem Termin. Sie können eine eigene Absendernummer hinterlegen und den Text bei Bedarf anpassen und personalisieren.

Schluss mit Terminkärtchen
Das ist doch so 90er Jahre… Heute macht man das mit SMS. Stellt Euch vor – Der Kunde steht am Tresen und bei Terminvereinbarung macht es ping und zack ist der Termin auf seinem Handy. Smartphone-Nutzer können den Termin direkt mit einem Klick in deren Kalender speichern. Toller service und soooo einfach.

Noch eine geile Idee von studiolution.com

„studiolution hilft Friseursalons, mehr Umsatz zu machen!“

Danke an @ Mathias Sauermann für das Interview. Es hat Spaß gemacht.

Lesen Sie das Interview hier

studiolution hilft Friseursalons mehr Umsatz zu machen

Der Onliner Blog: http://der-onliner.blogspot.de/2014/11/interview-studiolution.html

Die neue Geburtstags-SMS

SMS-Marketing für Friseure von studiolution.com

SMS-Marketing für Friseure von studiolution.com

Die neue automatische Geburtstags-SMS Funktion ist einfach der Knaller. Ihre Kunden erhalten damit eine persönliche Nachricht zum Geburtstag, die auch noch komplett personalisierbar ist. Nutzen Sie diese SMS um mehr Umsatz zu bekommen: z.B.: Bei Vorlage der SMS im Salon bekommt der Kunde und ein mitgebrachter Freund 10% Rabatt.

Noch eine geile Idee von studiolution.com

 

Einfach geiles Marketing für Friseure

Einfach geiles Marketing für Friseure

Jeder Friseurbesuch ist ein Vertrauensbeweis zwischen Kunde und Friseur. Oft entsteht eine langjährige Beziehung mit Ihren Kunden. Aber wie in jeder Beziehung muss man ständig dran arbeiten. Der Schlüssel zum Erfolg ist die richtige Kommunikation und kleine Nettigkeiten, die dem Kunden zeigt, dass Sie ihn noch „lieb haben“ und an ihn denken. Unserer Beitragsreihe „Erfolgreich im Salon“ haben wir herausgefunden, dass ein wesentlicher Unterschied genau diese Beziehung bzw. die Service-Kommunikation ist. Z.B. Terminerinnerung per SMS, Geburtstags-SMS, etc.

Unser Erfolg ist es, wenn studiolution Friseure besser als der Durchschnitt sind! Wir statten Sie deshalb mit einzigartigen Tools aus, damit Ihre Beziehung mit Ihren Kunden nicht scheitert. Denn nichts ist teurer als einen guten Kunden zu verlieren!

Sehr geil: Automatisch versendete SMS – wir nennen sie „Trigger-SMS“:

Bei Terminvereinbarung – Schluss mit Kärtchen
Sobald Sie einen Termin für einen Kunden eintragen, wird diese SMS versendet (falls Sie das möchten). Schon während der Kunde noch vor Ihnen steht macht es „ping“ und der Termin ist im Handy drin. Sie brauchen keine Terminkärtchen mehr und cool ist es auch noch.

Terminerinnerung 24 Std vorher – Vorfreude ist die schönste Freude
24 Std vor dem Termin, bekommt Ihr Kunde nochmal eine Erinnerung an seinen Termin. Unsere Kunden reduzieren ihre Terminausfälle damit um 50% bis nahezu 100%. Außerdem lieben die Kunden diesen Service!

Zum Geburtstag – nie wieder ein Geburtstag vergessen
Eine nette Geburtstags-SMS ist wohl das Mindeste, das Ihr Kunde von Ihnen bekommen sollte, oder? Und Sie müssen nicht mal dran denken – das System macht das automatisch für Sie. (Hinweis: Tragen Sie auch Ihren Partner/ Ihre Partnerin ein… dann klappt auch das!)

Wenn Termin kassiert wurde
Nachdem ein Kunde seinen Besuch bei Ihnen abgeschlossen hat, bekommt er diese SMS. Z.B. mit dem Hinweis auf eine Bonusaktion beim nächsten Besuch oder dass er beim nächsten Mal auch online bei Ihnen buchen kann!

SMS-Marketing

Übrigens: sie können auch SMS- und E-Mail Marketing Kampagnen verschicken … dazu schreiben wir noch einen extra Blogeintrag.

Erfolgreich im Salon: Teil 1 – Die Terminstunde

Über die letzten Jahre haben wir viel Erfahrung im Benchmarking von Friseuren gesammelt. Der Umsatz pro Terminstunde ist dabei sehr aussagekräftig: Was bekommen Sie aus einer Stunde „Leistung am Kunden“ an Umsatz heraus? Wenn Sie natürlich nur wenige Terminstunden am Tag haben, liegen Ihre Herausforderungen woanders… Das klären wir aber in einem der nächsten Teile.

Natürlich darf die Grafik gerne weiter verwendet werden.

2017-06 Friseur Software_Erfolgreich im Salon_Teil 1_studiolution.com