Mit Google richtig durchstarten 🚀

Studiolution Hack: Mit Google richtig durchstarten

Google bietet verschiedene Möglichkeiten, wie man mehr Sichtbarkeit bekommt. Warum ist das so wichtig? Weil in Deutschland über 85% aller PC Nutzer mit Google suchen und mobil sogar 98%. Eure Kunden suchen natürlich auch online – nach Euch und Euren Wettbewerbern…

Deshalb dreht sich heute alles um Euer Google Business Konto. Waaaaas? Ihr wisst nicht was das ist? Dann lest weiter 👇.

Für die, die noch nie davon gehört haben: Google My Business ist eine Art Branchenverzeichnis für lokale Unternehmen – völlig kostenlos. Durch einen Eintrag bekommt Ihr mehr Sichbarkeit in den Google Suchergebnissen, in Google Maps oder auch in Google Plus. Ihr könnt Euch darstellen mit z.B. Kontaktdaten, Öffnungszeiten, Karte & Bewertungen.

Bei der Suche nach Eurem Geschäft habt Ihr damit im Suchergebnis mehr Fläche und werdet damit auch besser „geklickt“. Auch auf mobilen Endgeräten ist der Eintrag noch vor anderen Suchergebnissen sichtbar. Der Eintrag ist durch die Darstellung sehr präsent und wird somit auch am häufigsten geklickt.

Google Businiess Kontobeispiel studiolution

Das Business Konto bringt Euch in puncto Marketing viele Vorteile – und das komplett kostenlos und mit super wenig Aufwand!

Was sind die Vorteile?

♥ Mehr (Werbe-) fläche für Euer Unternehmen auf Suchergebnisseiten, Google Maps, Google Plus

♥ Potentielle Kunden sehen relevante Kontaktdaten ohne erst auf Eure Seite klicken zu müssen

♥ Bewertungen werden automatisch mit angezeigt – natürlich auch die von studiolution

♥ Ihr könnt dort eigene Beiträge „schalten“ um so auf z.B. saisonale Aktionen oder
bestimmte Veranstaltungen aufmerksam machen

♥ Und das Beste: es ist völlig kostenlos!

Und so geht’s:

  1. Legt für eure Firma ein Google-Konto an. Besucht dafür einfach https://www.google.com/intl/de_de/business/
  2. Wählt den Standort eueres Studios/Salons aus
  3. Gebt den Namen eures Salons/Studios in die erscheinende Suchmaske ein
  4. Wenn ihr alle Daten eingegeben habt, drückt ihr auf Senden
  5. Zuletzt kommt noch die Verifizierung. Dafür erhaltet Ihr einen Code von Google per Post oder Telefon einen Code, den ihr auf eurer Profilseite eingeben müsst.

Tadaaaaaaa! Schon habt Ihr Euer Google Business Konto!

Wem das noch nicht reicht, für den haben wir hier noch 4 Tipps, wie Ihr Euer (bestehendes) Konto noch optimieren könnt:

♥ Haltet eure Informationen aktuell und überprüft regelmäßig, ob die Öffnungszeiten und
die Telefonnummer noch stimmen

♥ Fügt ansprechende Bilder ein, z.B. ein schönes Bild von eurem Salon/Studio

♥ Wenn Ihr mehrere Standorte habt, dann solltet ihr sie alle zu Google Business
hinzufügen und miteinander verknüpfen. Unter „My Business-Standorte“ könnt Ihr Eure
verschiedenen Standpunkte verwalten

♥ Google bietet auch noch „Google 360“ an. Dort könnt ihr Euren Salon/Euer Studio
fotografieren lassen und es entsteht ein Interaktives 360 Grad Panorama. Die Kunden
können so virtuell durch euren Salon/Studio gehen und gleich sehen, wie toll es bei Euch
aussieht. Das Tool ist kostenpflichtig, aber ein absoluter Hingucker, den sonst nur große
Unternehmen haben!
Beispiele könnt ihr Euch z.B. hier anschauen:https://360-innenansicht.de/folio/friseur/

studiolution HACKS #0.06

🏆 studiolution HACKS WM Special🏆

Die Fußball- Weltmeisterschaft ist in vollem Gange, aber vor allem während eines Deutschlandspiels sitzen Eure Kunden potentiell eher im Biergarten vor einer großen Leinwand, als in Eurem Salon? In unseren studiolution HACKS WM Specials versorgen wir Euch mit Tipps und Tricks, wie ihr die WM zu Eurem Vorteil nutzen könnt.

WM HACK Nummer 2: SMS Marketing mit Mehrwert

SMS bieten eine ideale Möglichkeit, Kunden schnell und unmittelbar zu erreichen und können sich über eine Öffnungsrate von fast 100% freuen. Vielleicht noch wichtiger: die meisten SMS-Nachrichten werden innerhalb der ersten 3 Minuten nach Erhalt gelesen. Zum Vergleich: E-Mails haben eine durchschnittliche Öffnungsrate von nur 22% (Quelle: newsletter2go.de) und landen häufig direkt im Spam-Ordner.

Besonders durch SMS-Marketing-Aktionen könnt Ihr die Kundenbindung nachhaltig stärken. Die Fußballweltmeisterschaft bietet den perfekten Anlass um beispielsweise eine Kundenrückgewinnungs-Aktion zu starten. Die Filterfunktion von studiolution unterstützt Euch dabei. Mit ihr könnt Ihr Eure Kunden neben vielen anderen Kriterien z.B. nach Umsatz und dem letzten Besuch filtern. In diesem Fall erreicht die SMS die umsatzstärksten Kunden, die seit 6 Monaten nicht mehr da waren. Packt Ihr den Link zur Online-Terminbuchung noch mit in die SMS, können diese dann direkt einen Termin bei Euch buchen – so geht’s.

Weitere Ideen für Aktionen im Rahmen der WM:

🏅 Pro Tor für Deutschland gibt’s beim Vorzeigen der SMS 10% Rabatt

🏅 Wer jetzt einen Termin bucht, der während eines Deutschlandspiels stattfindet, bekommt ein Produkt gratis

🏅 Buche für Dich und Deinen Freund während eines Deutschlandspiels einen Termin und der zweite Haarschnitt ist 50% günstiger

🏅 Organisiere ein Public Viewing im Salon und lade deine Kunden per SMS dazu ein (mehr dazu im nächsten studiolution WM HACK)

Tipp: Falls Ihr den SMS-Versand noch nicht aktiviert habt, könnt Ihr das unter Einstellungen > Weitere Einstellungen tun.

Und so geht’s:

⚽️ Geht unter Marketing zu SMS-Kampagne
⚽️ Filtert Eure Kunden und wählt sie dann aus
⚽️ Sucht Euch eine passende Anrede aus
⚽️ Verfasst Eure SMS-Nachricht

💡 Profi HACK: Links kürzen für SMS

Eine SMS ist auf 160 Zeichen begrenzt, alles was darüber ist, wird als weitere SMS abgerechnet und kann bei einer großen Menge schnell teuer werden.

Tipp: Mit einem Zeichenzähler könnt Ihr ganz einfach überprüfen wie lang Eure SMS ist: https://zeichenzähler.de/de/

Man muss sich also kurzhalten, was besonders schwer ist, wenn man noch einen Link, z.B zur Online Terminbuchungsseite, in den Text packen möchte.

Wir möchten Euch in diesem HACK das Tool bitly vorstellen, mit dem Ihr beliebige Links kürzen und dadurch Zeichen sparen könnt. Ihr könnt dort einfach einen beliebigen Link eingeben und nur mit einem Klick wandelt das Tool ihn in einen neuen und kürzeren Link um. Einfach mal ausprobieren: https://bitly.com/

Wir wünschen Euch weiterhin eine spannende Fußball-Weltmeisterschaft und drücken Euren Teams die Daumen 💪🏼

studiolution HACKS #0.05

🏆 studiolution HACKS WM Special 🏆

Heute beginnt die Fußball Weltmeisterschaft und zieht wie bei keinem anderen Sportevent tausende von Menschen vor den Fernseher bzw. in den Biergarten zum Public Viewing.
Bedeutet aber auch: Der Salon oder das Studio bleibt häufig leer und es kommt zu Terminlücken.

Wir möchten Euch in unserem studiolution HACKS WM Special die nächsten Wochen mit Tipps und Tricks versorgen, wie Ihr Eure Kunden trotzdem zu Euch ins Geschäft locken könnt. Gleichzeitig zeigen wir Euch, wie Ihr die WM zu Eurem Vorteil nutzen könnt.

WM Hack Nummer 1: Anlegen eines WM Specials in der Online Terminbuchung

Durch ein Special oder eine Angebotsaktion bietet Ihr Euren Kunden einen Anreiz trotz Fußballfieber in Euer Geschäft zu kommen und gleichzeitig Eure Online Terminbuchung zu bewerben. Hier habt Ihr natürlich tausende Möglichkeiten. Überlegt Euch ein Special das zu Euch passt!

Beispiele:

📍 Während der WM ist eine bestimmte Leistung günstiger
📍 Beim Termin gibt es Freibier oder Sekt
📍 Wird der Termin während eines Deutschlandspiels gebucht, bekommt man ein bestimmtes Produkt gratis dazu
📍 Wer eine bestimmte Leistung bucht, nimmt automatisch an einem Gewinnspiel teil
📍 Bei jedem Termin, der während eines Deutschlandspiels stattfindet, bekommt man pro Tor (für Deutschland) XX% Rabatt

Tipp: Falls Ihr die Online Terminbuchung noch nicht nutzt, bietet die WM einen tolle Gelegenheit um sie zu testen!

Und so geht’s:

⚽️ Legt in den Einstellungen eine neue Leistung an und gebt Ihr einen aussagekräftigen Namen mit WM Bezug

⚽️ Packt vor den Namen der Leistungsgruppe eine #1 damit das Special auch ganz oben zu sehen ist.

⚽️ Schreibt in die Beschreibung was so besonders an Eurem Special ist.

⚽️ Den Preis der Leistung könnt Ihr z.B. auf 0€ setzen und zu einem WM-Gewinnspiel einladen. Wer die Leistung zu einem normalen Termin dazu bucht, nimmt automatisch am Gewinnspeil teil.

⚽️ Unter Einstellungen > Online Terminbuchung könnt Ihr in der Beschreibung ebenfalls auf das WM Special hinweisen

⚽️ Lest Euch unseren Profi-HACK durch und macht Euer Titelbild zu einem echten Hingucker!

💡 Profi HACK: Titelbild in WM Stimmung bringen

Wie Ihr wisst, könnt Ihr Euer Titelbild jederzeit unter Einstellungen > Online Terminbuchung > Titelbild anpassen und ändern. Dadurch habt Ihr die Möglichkeit besondere Aktionen, wie z.B. das WM Special, aber auch Aktionen im Sommer, zu Weihnachten etc. prominent und mithilfe einer Grafik anzukündigen. Eure Kunden sehen das Titelbild zuallererst – das solltet Ihr nutzen!

Doch wie schafft man es, wenn man wenig Ahnung von Grafikdesign und Bildbearbeitung hat, schnell und unkompliziert ein ansprechendes Titelbild zu erstellen?

Ganz einfach! Mit dem kostenlosen Grafikprogramm Canva, das wir Euch empfehlen wollen.

Canva funktioniert nach dem Baukastenprinzip. Ganz einfach wählt Ihr einen Hintergrund aus, packt eine schöne Schrift darauf und vielleicht noch ein paar Symbole. Außerdem habt Ihr die Möglichkeit auch eigene Grafiken, wie z.B. Euer Logo hochzuladen. Und das Beste ist, dass das Programm kostenlos ist!

Ihr könnt Canva am PC, Handy oder Tablet nutzen. Einfach mal ausprobieren: www.canva.com

Ein Tutorial findet Ihr hier: https://www.youtube.com/watch?v=xa-kW0Mfc50

Wir wünschen Euch viel Spaß beim Ausprobieren und natürlich eine erfolgreiche und spaßige Fußball-Weltmeisterschaft 🙌

Euer studiolution-Team

studiolution HACKS #0.04

Ihr kennt das sicherlich: Euer Salon ist ausgebucht und Kunden, die gerne einen Termin haben möchten, müssten auf eine Warteliste gesetzt werden. Ihr habt Euch immer damit beholfen, handschriftlich eine Liste zu pflegen und seid dabei im Zettelchaos versunken? Oder Ihr arbeitet mit vielen Laufkunden und verliert öfters mal den Überblick, wer eigentlich zuerst da war?

💡 Hier kommt unser Hack:

Ihr habt bestimmt schon gesehen, dass es in studiolution jetzt eine To-Do Liste gibt. Sie ist zum einen auf der Startseite links vom Puls oder darüber zu finden und zum anderen im Terminbuch.

Die To-Do-Liste könnt Ihr aber nicht nur nutzen, um Aufgaben zu managen, sondern Ihr könnt sie außerdem auch zur Warteliste umfunktionieren!

Und so geht’s:

📌 Auf „Neue Aufgabe“ klicken
📌 Bei „Was ist zu erledigen“ Dienstleistung und Kundennamen eingeben
📌 Optional Wunschdatum eingeben und Mitarbeiter zuordnen
📌 Tipp: Telefonnummer für den Rückruf nicht vergessen – Speichern!

Wenn ein Termin frei wird, weil ein Kunde absagt, kann der nächste Kunde einfach nachrücken. Ihr könnt für diesen dann ganz einfach einen Termin im Terminbuch anlegen. In der To-Do-Liste (bzw. Eurer umfunktionierten Warteliste) abhaken – und fertig!

Genau so könnt Ihr übrigens Kunden organisieren, die spontan in den Salon kommen und warten wollen. So behaltet Ihr den Überblick – und zwar ganz ohne Zettelwirtschaft.

studiolution HACKS #0.03

studiolution hacks

In unserem heutigen studiolution HACK geht es um Eure persönliche Terminbuchungsseite auf www.studiobookr.com. Diese Seite stellen wir jedem unserer Kunden kostenlos zur Verfügung, egal ob man die Online Terminbuchung nutzt oder nicht. Warum es wichtig ist, diese zu pflegen, verraten wir Euch in diesem Beitrag.

💡 Den Link zu Eurer persönlichen Seite findet Ihr unter Einstellungen > Online Terminbuchung.

Neben den wichtigsten Informationen für Eure Kunden, wie z.B. Telefonnummer, Adresse, Öffnungszeiten, ist die Terminbuchungsseite auf www.studiobookr.com auch sehr wichtig für Suchmaschinen.

Stellt Euch vor, Ihr betreibt einen Kosmetiksalon. Wenn Eure Kunden bei Google den Begriff „Kosmetikerin Nürnberg“ suchen, möchtet Ihr sicherlich auf der Ergebnisseite zu finden sein. Warum? Ganz einfach, weil Neukunden so am besten auf Euch aufmerksam werden und einen Termin bei Euch buchen werden. Auch Eure Bestandskunden finden Euch direkt und können z.B. einen Online Termin buchen, eine Bewertung abgeben, eine Telefonnummer raussuchen oder die Adresse nachschauen.

Google und andere Suchmaschinen lieben Inhalte. Sie durchforsten das Internet nach interessanten Bildern, Texten oder weiterführenden Links. Je genauer und qualitativ hochwertiger, desto besser. Anschließend werden die Ergebnisse sortiert und die relevantesten landen auf der ersten Seite sehr weit oben. Dadurch werden sie leichter gesehen und schneller gefunden.

Wer die Suchmaschinen also glücklich machen möchte, sollte darauf achten, seine Inhalte im Netz aktuell zu halten. Ein erster Schritt ist das Pflegen Eurer Terminbuchungsseite – auch wenn Ihr keine Online Terminbuchung habt!

studiobookr

💡 Änderungen auf Eurer Terminbuchungsseite nehmt Ihr direkt in studiolution vor.

Und so geht’s:

📌 Texte: Überlegt als erstes, wer Eure Seite besuchen wird. Welche Begriffe würde die Person googlen? Verwendet diese Begriffe in Euren Texten und versetzt Euch dabei in die Sprache Eurer Kunden hinein. Ihr habt bei studiolution zwei Möglichkeiten Texte anzupassen:

1. Die Studio- / Salonphilosophie (unter Einstellungen > Weitere Einstellungen) und
2. Beschreibung der Mitarbeiter (unter Mitarbeiter > Mitarbeiterverwaltung).

📌 Bilder: Suchmaschinen sehen Bilder nicht so wie wir, sondern nur den Code dahinter. Es ist deshalb sinnvoll, der Bilddatei einen aussagekräftigen Namen zu geben. „das-team-von-salon-haarspitze.jpg“ ist natürlich viel besser als „bild.jpg“.

Ihr könnt folgende Bilder hochladen:

1. Ein Titelbild oder ein Logo (unter Einstellungen > Online Terminbuchung) und
2. Mitarbeiterbilder (unter Mitarbeiter > Mitarbeiterverwaltung).

Tipp: Außerdem ist es ratsam, bei den hochgeladenen Bildern eine Bildbeschreibung hinzuzufügen (Einstellungen > Weitere Einstellungen). So können die Suchmaschinen besser verstehen, was auf dem Bild zu sehen ist.

💡 Mitarbeiterbeschreibungen und Mitarbeiterbilder sind nur dann zu sehen, wenn die Online Terminbuchung aktiviert ist.

📌 Bewertungen: Fordert Eure Kunden dazu auf, nach einer Behandlung eine Bewertung dazulassen, z.B. mit einer SMS wenn der Termin kassiert wurde. Bewertungen enthalten wertvolle Inhalte und bescheren Euch einen Platz ganz oben auf der Suchergebnisseite. Je mehr Bewertungen, desto besser. Einfacher und unkomplizierter kommt Ihr nicht an aktuelle und qualitativ hochwertige Inhalte.

Bewertungen des Termin-Und KassenSystems studiolution auf studiobookr.com

Die persönliche Terminbuchungsseite ist bei studiolution kostenlos in allen Paketen mit drin. Ihr könnt Eure Kunden darüber online buchen lassen oder sie einfach als eine Art „Telefonbucheintrag im Internet“ verwenden. Außerdem könnt Ihr Sie bei Facebook oder auf Eurer eigenen Website einbauen. Egal für was Ihr Euch entscheidet – macht sie hübsch und informativ!

studiolution HACKS #0.02

studiolution hacks

Unser erster studiolution HACK dreht sich um das Thema Browser und mit welchem Ihr eigentlich ins Internet geht.

💡 Wir haben festgestellt, dass einige von Euch immer noch den Internet Explorer nutzen. Mal ehrlich, dieser wird seit Jahren nicht mal mehr von Microsoft selbst unterstützt, ist langsam, ziemlich unsicher und extrem virenanfällig.

❗️ Seit 2016 gibt es für diesen Browser von Microsoft keine Updates mehr, was die Tore für Trojaner und andere Viren weit öffnet. In der Vergangenheit kam es des Öfteren dazu, dass persönliche Daten der Benutzer ausgelesen wurden, Einstellungen verändert wurden (sog. Hijacking) oder ungefragt Programme ausgeführt wurden ❗️

⚠️ Wir raten DRINGEND davon ab, weiterhin mit diesem ins Internet zu gehen oder sogar Online-Banking oder Bestellungen darüber zu machen. Es ist an der Zeit sich also endlich von alten Gewohnheiten zu verabschieden und sich nach einem Nachfolger umzusehen.

Wir empfehlen Euch Mozilla Firefox, Google Chrome oder Safari (Mac). Diese Browser überzeugen vor allem hinsichtlich Schnelligkeit, Sicherheit und machen auch keine Probleme mit unseren Druckern. Leider kommt es auch mit dem Microsoft Edge immer wieder zu Problemen mit der Darstellung von studiolution und dem Drucken von Bons, weshalb wir auch von diesem abraten.

Zusätzlich könnt Ihr Eure Browser über sogenannte Add-ons ganz einfach erweitern. Wir wollen Euch ein paar vorstellen, die wir ziemlich cool finden und die sehr einfach zu installieren sind:

📍 LastPass
Ein Passwort-Manager, der die vielen Online-Passwörter sicher speichert und jederzeit abrufbar macht https://lastpass.com/misc_download2.php

📍 Adblock Plus
Blockiert Werbung in Youtube-Videos oder bei Facebook und alle anderen nervigen Werbebanner auf Websites https://adblockplus.org/de/

📍 Save to Pocket
Speichert interessante Videos, Artikel, Bilder für später ab https://getpocket.com/

📍 Themes
Machen den Browser etwas hübscher. Hier findet Ihr eine Auswahl:
Firefox: https://addons.mozilla.org/de/firefox/themes/
Chrome: https://chrome.google.com/webstore/category/themes

📍 Giphy für Chrome
Ganz einfach und schnell nach dem passenden GIF suchen und es z.B. in Facebook-Posts einbinden https://chrome.google.com/webstore/detail/giphy-for-chrome/jlleokkdhkflpmghiioglgmnminbekdi

Egal welchen Browser Ihr benutzt, achtet stets darauf, dass dieser auch aktuell ist. Nur durch regelmäßige Updates schützt Ihr Euch vor Sicherheitslücken oder Virenangriffen.

Hier könnt Ihr die aktuellsten Versionen der Browser downloaden:

✔️ Firefox: https://www.mozilla.org/de/firefox/
✔️ Chrome: https://www.google.de/chrome
✔️ Safari: https://support.apple.com/de_DE/downloads/safari